Tickets
Sujet, catégorie, priorité, statut et source web.Subject, category, priority, status and web source.
Support WECOTIZE
Envoyer un ticket à la plateforme.Send a ticket to the platform.
Paiement, tontine, campagne, reçu, vérification, litige ou question produit: votre demande remonte dans la console admin.Payment, tontine, campaign, receipt, verification, dispute or product question: your request appears in the admin console.
File d'attente adminAdmin queue
Chaque demande devient une ligne de supervision.Every request becomes an admin supervision row.
Contexte membreMember context
Si l'utilisateur est connecté, le ticket est rattaché au profil.If the user is signed in, the ticket is linked to the profile.
Résolution
Le support peut suivre ouverture, revue, résolution et clôture.Support can track open, review, resolution and closure.